سايسبريس – قال عبد اللطيف الجواهري، والي بنك المغرب، إن البنك المركزي ألزم جميع الأبناك بإخبار الزبناء بكل الاقتطاعات السنوية، وذلك لضمان شفافية المعاملات وكشف كل المصاريف التي يستخلصها البنك من زبونه.
وأوضح الجواهري أن الهدف من هذا الإجراء هو تمكين الزبون من متابعة حسابه واتخاذ أي إجراء اعتراض إذا لزم الأمر “ما حد الطاجين سخون” على حد وصفه، للتأكيد على حق الزبون في الاعتراض على أي خصم غير مبرر.
وأضاف الجواهري، خلال لقاء صحافي عقد بالرباط، أن هذه الخطوة تأتي في إطار تعزيز حماية المستهلك المالي وتشجيع الأبناك على الالتزام بمعايير الشفافة في تعاملاتها مع الزبناء.
وأشار والي بنك المغرب إلى أن الالتزام بإخبار الزبناء بكل الاقتطاعات يعكس حرص البنك على بناء علاقة ثقة بين الأبناك والمواطنين، مؤكدا أن الشفافية والمواكبة الدقيقة تساعد على تحسين خدمات القطاع البنكي وتعزيز ثقافة المسؤولية المالية لدى الزبناء.
